Rujukan Laman

Terma dan Syarat kenzototo untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan kenzototo di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terpakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXAkaun peribadi sahajaTerma dikemas kini secara berkalaHubungi sokongan untuk pertanyaan terma
kenzototo Terma dan Syarat kenzototo untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang peruntukan tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kenzototo sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami peruntukan yang berkaitan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam bagi hari bekerja di Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca peruntukan terma secara terperinci, termasuk polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara kenzototo menguruskan data dan akaun anda

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan amalan keselamatan yang konsisten, termasuk penyulitan data semasa transaksi melalui FPX dan pembayaran e-dompet.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma ini dan undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

kenzototo menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan selama tempoh yang dinyatakan dalam terma ini…

Permintaan Perubahan

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi atau menutup akaun melalui e-mel sokongan kami.

Pihak yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data dan hak akaun di bawah terma ini, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran…

Soalan lazim tentang terma dan syarat kenzototo

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, polisi pembayaran, dan cara mengemukakan permintaan di bawah terma dan syarat kenzototo.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta pembetulan data peribadi, dan menghubungi pasukan kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum terma yang dikemas kini berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari bekerja dan menghantar salinan data ke e-mel berdaftar anda.

kenzototo berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan baki akaun yang sah akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma.

Terma ini terpakai untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kenzototo. Pengguna di wilayah tertentu mungkin tertakluk kepada peruntukan tambahan yang dinyatakan secara berasingan.